Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13win bet

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ thông tin nào được thu thập, dùng vào việc gì và được lưu trữ ra sao khi bạn sử dụng tài khoản tại 13win bet.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
13win bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 13win bet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước đăng nhập cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, dữ liệu của bạn đi qua lớp mã hóa SSL và hệ thống xác thực hai bước. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện sớm bất kỳ hoạt động bất thường nào liên quan đến tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp-rút qua ví điện tử.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác nhận riêng.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệu Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu thông tin gì về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc xoá dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Yêu cầu về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không phải chờ đợi lâu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ 24/7 Kênh Telegram chính thức của 13win bet hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền riêng tư và xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ đối soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý trong vòng vài ngày làm việc tiếp theo.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ lưu mã tham chiếu để đối soát.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động như địa chỉ IP và loại hệ điều hành cũng được thu thập để phát hiện hoạt động bất thường.